01:41 30.11.2020 356264, Ставропольский край, Грачевский район, с. Кугульта, ул. Советская, 51

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 14 августа 2013 г. № 98 Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Организация досуга жителей, проведение культурно-массовых мероприятий на территории муниципального образования Кугультинского сельсовета Грачевского района Ставропольского края»

Номер документа: 98

Дата Название Ссылка на скачивание документа
14-08-2013 ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 14 августа 2013 г. № 98 Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Организация досуга жителей, проведение культурно-массовых мероприятий на территории муниципального образования Кугультинского сельсовета Грачевского района Ставропольского края» Скачать (148.5 кБ)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

КУГУЛЬТИНСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

ГРАЧЕВСКОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

14 августа 2013 г. с.Кугульта № 98

Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной
услуги «Организация досуга жителей, проведение культурно-массовых
мероприятий на территории муниципального образования Кугультинского
сельсовета Грачевского района Ставропольского края»

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
администрация муниципального образования Кугультинского сельсовета
Грачевского района Ставропольского края

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению
муниципальной услуги «Организация досуга жителей, проведение
культурно-массовых мероприятий на территории муниципального образования
Кугультинского сельсовета Грачевского района Ставропольского края»
(прилагается).

2. Разместить прилагаемый Административный регламент на сайте
муниципального образования Кугультинского сельсовета Грачевского района
Ставропольского краяwww.kugulta.ru и на информационном стенде администрации.

3. Постановление администрации муниципального образования Кугультинского
сельсовета Грачевского района Ставропольского края от 23 октября 2012 года
№ 161 «Организация досуга жителей, проведение культурно-массовых
мероприятий на территории муниципального образования _Кугультинского
сельсовета Грачевского района Ставропольского края» считать утратившим
силу.

4. Контроль за исполнением постановления возложить на управляющего делами
администрации муниципального образования Кугультинского сельсовета
Грачевского района Ставропольского края А.Г.Омарову.

5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.

Управляющий делами администрации

муниципального образования

Кугультинского сельсовета

Грачевского района

Ставропольского края А.Г.Омарова

  1. УТВЕРЖДЕН

  2. постановлением администрации

  3. муниципального образования

  4. Кугультинского сельсовета

  5. Грачевского района СК

от 14.08. 2013 года № 98

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Организация досуга жителей, проведение культурно-массовых мероприятий на
территории муниципального образования _Кугультинского сельсовета
Грачевского района Ставропольского края»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «
Организация досуга жителей, проведение культурно-массовых мероприятий на
территории муниципального образования Кугультинского сельсовета Грачевского
района Ставропольского края» (далее – Административный регламент)
разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата
предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для
потребителей муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями муниципальной услуги являются:

— граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без
гражданства, находящиеся на территории Грачевского района Ставропольского
края;

— юридические лица.

1.2.2. При предоставлении муниципальной услуги от имени заявителей вправе
выступать их законные представители или их представители по доверенности
(далее также именуемые заявитель), выданной и оформленной в соответствии с
гражданским законодательством Российской Федерации.

1.3. Порядок информирования о предоставлении

муниципальной услуги

1.3.1. Административный регламент размещается на официальном сайте
администрации муниципального образования Кугультинского сельсовета
Грачевского района Ставропольского края: www.

www.kugulta.ru

государственной информационной системе «Единый портал государственных и
муниципальных услуг (функций)»: http://gosuslugi.ru .

1.3.2. Информация о муниципальной услуге предоставляется:

— с использованием средств массовой информации, телефонной связи,
электронного информирования;

— на информационном стенде, расположенном в муниципальном казенном
учреждении культуры ««Культурно-досуговый центр» с.Кугульта» и
муниципальном казенном учреждении культуры ««Культурно-досуговый центр»
пос. Верхняя Кугульта (далее — Учреждение);

— посредством размещения в информационных системах общего пользования (в
том числе в сети Интернет);

  • — адрес электронной почты: kugulta2010@yandex .ru

Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов,
адресах официальных сайтов и адресах электронной почты Учреждения:

— Муниципальное казенное учреждение культуры «Культурно-досуговый центр»
с.Кугульта» Грачевского района Ставропольского края, 356264, Российская
Федерация, Ставропольский край, Грачевский район, с. Кугульта, ул.
Советская, 53, тел. (86540) 3-52-72, время работы с посетителями: ежедневно
с 8 до 17 часов, перерыв – с 12 до 14 часов

суббота, воскресенье – выходной день ,адрес электронной почты:

kugulta
2010@
yandex
.
ru

;

— Муниципальное казенное учреждение культуры «Культурно-досуговый центр»
пос. Верхняя Кугульта» Грачевского района Ставропольского края, 356264,
Российская Федерация, Ставропольский край, Грачевский район, пос. Верхняя
Кугульта, ул. Ленина, тел. (86540) 3-51-78, время работы с посетителями:
ежедневно с 8 до 17 часов, перерыв – с 12 до 14 часов

суббота, воскресенье – выходной день ,адрес электронной почты:

kugulta
2010@
yandex
.
ru

;

1.3.3. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной
услуги осуществляется в форме индивидуального информирования и публичного
информирования.

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления
муниципальной услуги.

Информирование о предоставлении муниципальной услуги в Учреждении
осуществляется специалистом Учреждения по следующим направлениям:

— о местонахождении и графике работы Учреждения;

— о справочных телефонах Учреждения;

— об адресе официального сайта администрации Грачевского района
Ставропольского края в сети Интернет, адресе электронной почты Учреждения;

— о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам
предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления
муниципальной услуги;

— о порядке, форме и месте размещения указанной выше информации.

1.3.5. Основными требованиями к информированию граждан о порядке исполнения
муниципальной услуги являются:

— достоверность предоставляемой информации;

— четкость изложения информации;

— полнота предоставления информации;

— наглядность форм предоставляемой информации;

— удобство и доступность получения информации;

— оперативность предоставления информации.

1.3.6. При необходимости получения консультаций заявители обращаются в
Учреждение.

1.3.7. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги могут
осуществляться:

— при личном обращении;

— по телефону: Учреждение — (86540) 3-52-72, 3-51-98.

Все консультации являются бесплатными.

1.3.8. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц
Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, с заявителями:

— при консультировании по телефону должностное лицо Учреждения
представляется, назвав свою фамилию имя, отчество, должность, предлагает
представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время
разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных
разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине
поступления звонка на другой аппарат.

— по завершении консультации должностное лицо Учреждения должен кратко
подвести итог разговора и перечислить действия, которые следует предпринять
заявителю.

— должностные лица Учреждения при ответе на телефонные звонки, письменные и
электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной
форме предоставлять исчерпывающую информацию.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга «Организация досуга жителей, проведение
культурно-массовых мероприятий на территории муниципального образования
Кугультинского сельсовета Грачевского района Ставропольского края».

2.2. Наименование органа, предоставляющего

муниципальную услугу

Муниципальную услугу предоставляет Муниципальное казенное учреждение
культуры ««Культурно-досуговый центр» с.Кугульта» и муниципальное казенное
учреждение культуры ««Культурно-досуговый центр» пос. Верхняя Кугульта»
Грачевского района Ставропольского края (далее — Учреждение).

При предоставление муниципальной услуги Учреждение взаимодействует с
органами муниципальной власти, внебюджетными фондами, иными организациями в
порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Согласно пункта 3 статьи 7 Федерального закона «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг», запрещается
требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,
необходимых для получения муниципальной услуги связанных с обращением в
иные организации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за
исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной
власти Ставропольского края.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Результатами предоставления муниципальной услуги является
удовлетворение потребностей населения муниципального образования
Кугультинского сельсовета Грачевского района Ставропольского края в сфере
культуры посредством:

— организации различных культурно-массовых мероприятий на территории
района;

— привлечение большего числа населения района к занятиям в различных
кружках, клубных формированиях по интересам;

— осуществление выездного культурного обслуживания отдельных граждан,
жителей района и др.;

— оказание консультативной, методической и организационно-творческой помощи
в подготовке и проведении культурно-досуговых мероприятий;

— расширения перечня предоставления культурных услуг населению, повышения
их качественного уровня;

— обеспечения доступности услуг в сфере культуры для всех социальных и
возрастных категорий населения района;

— развития материально-технической базы Учреждения, обеспечения
безопасности и надлежащего технического состояния зданий и оборудования;

— обеспечения системного информирования жителей муниципального образования
Кугультинского сельсовета Грачёвского района Ставропольского края о
культурных событиях.

2.3.2. Результат предоставления муниципальной услуги может быть передан
заявителю в очной или заочной форме, в одном или нескольких видах
(бумажном, бумажно-электронном (по средствам факса, электронной почты),
электронном).

2.4. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 рабочих дней
с момента регистрации запроса (заявления, обращения) и комплекта
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в
Учреждении.

2.4.2. При направлении заявителем заявления и копий всех необходимых
документов, предоставляемых заявителем, по почте срок предоставления
муниципальной услуги отсчитывается от даты их поступления в Учреждение.

2.4.3. При направлении заявления и всех необходимых документом,
предоставляемых заявителем, в электронном виде срок предоставления
муниципальной услуги отсчитывается от даты их поступления в Учреждение (по
дате регистрации).

2.4.4. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом
предоставления муниципальной услуги, составляет 15 рабочих дня.

2.5. Нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной
услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

— Конституцией Российской Федерации;

-Законом Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации
о культуре» от 09.10.1992 г. № 3612-1 (ред. от 08.05.2010 г.);

-Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав
потребителей»;

-Законом Российской Федерации от 12.01.1996 г. №7-ФЗ «О некоммерческих
организациях»;

— Федеральным законом от 06.10.2003 г. №131-ФЗ «Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

— Федеральным законом от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг»;

— Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных»;

— Федеральным законом от 25.07.2002 г. №114-ФЗ «О противодействии
экстремистской деятельности»;

-Уставом муниципального казенного учреждения культуры

«Культурно-досуговый центр» с.Кугульта» и «Культурно-досуговый центр» пос.
Верхняя Кугульта;

— Иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации и Ставропольского
края, а также настоящим Административным регламентом.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявитель предоставляет
следующие документы:

2.6.1.1.Для организации деятельности клубных формирований:

— заявление в свободной форме (формата А4 на имя руководителя Учреждения
(если возраст заявителя менее 8 лет — заявление оформляется родителями
заявителя);

— свидетельство о рождении ребенка (копия).

2.6.1.2. Для организации и проведения различных по форме и тематике
культурно-массовых мероприятий:

— письменное обращение (для юридического и физического лица);

— ксерокопия паспорта (для физического лица);

— ксерокопия Свидетельства ИНН (для юридического и физического лица);

— ксерокопия Свидетельства о предпринимательской деятельности (для
физического лица);

— банковские реквизиты (для юридического лица);

— ксерокопия Основного государственного регистрационного номера (ОГРН) (для
юридического лица).

2.6.1.3. Для осуществления выездного культурного обслуживания отдельных
граждан, жителей поселения и др.:

— письменное обращение (для юридического и физического лица);

— ксерокопия паспорта (для физического лица);

— ксерокопия Свидетельства ИНН (для юридического и физического лица);

— ксерокопия Свидетельства о предпринимательской деятельности (для
физического лица);

— банковские реквизиты (для юридического лица);

— ксерокопия ОГРН (для юридического лица).

2.6.1.4. Для оказания консультативной, методической и
организационно-творческой помощи в подготовке и проведении
культурно-досуговых мероприятий.

— письменное или устное обращение (для юридического и физического лица).

2.6.2. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать
следующим требованиям:

— тексты документов написаны разборчиво;

— фамилия, имя и отчества (при наличии) заявителя, его адрес места
жительства, телефон (если есть) написаны полностью;

— в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных
неоговоренных исправлений;

— документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает
многозначность истолкования содержания.

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в
предоставлении муниципальной услуги

2.7.1. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги,
находящиеся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении
муниципальной услуги не требуются.

2.7.2. Согласно пунктов 1 и 2 части 1 статьи 7 Федерального закона «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,
запрещается требовать от заявителя:

— представления документов и информации или осуществления действий,
предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными
правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами
Ставропольского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с
предоставлением муниципальной услуги;

— представления документов и информации, которые находятся в распоряжении
органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги,
иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в
соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными
правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7
Федерального закона «Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг».

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги

2.8.1. Отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего
Административного регламента, или предоставление документов не в полном
объеме.

2.8.2. Документы не соответствуют требованиям, установленным пунктом 2.6.2
настоящего Административного регламента

2.8.3. Предоставление заявителем документов, содержащих ошибки или
противоречивые сведения.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

В предоставлении муниципальной услуги заявителю отказывается в случаях:

2.9.1. Нарушение норм и правил поведения в общественном месте;

2.9.2. Причинение ущерба оборудованию, либо помещениям Учреждения;

2.9.3. Отсутствие пакета документов, необходимого для оформления договора
на проведение мероприятия;

2.9.4. Тематика мероприятия носит сомнительный характер (пропаганда
насилия, антиобщественная и националистическая направленность мероприятия,
угроза здоровью и жизни зрителей, угроза нанесения ущерба учреждению и
т.п.);

2.9.5. Отсутствует финансовое обеспечение муниципальной услуги;

2.9.6. Отсутствие технической возможности для оказания услуги;

2.9.7. Несоответствие возрастным требованиям для участия в отдельно взятом
клубном формировании;

2.9.8. Отсутствие в учреждении специалистов требуемого профиля;

2.9.9. Явные медицинские противопоказания для участия в отдельно взятом
клубном формировании;

2.9.10. Ликвидация Учреждения;

2.9.11. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы.

2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления
муниципальной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых иными
организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

Необходимые и обязательные, для предоставления муниципальной услуги,
документы и материалы выдаваемые иными организациями, участвующими в
предоставлении муниципальной услуги запрашиваются по мере необходимости, за
исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной
платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

Оснований для взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой
для предоставления муниципальной услуги не имеется.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
муниципальной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой
платы

Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе или на платной
основе, которая заключается в оплате стоимости входного билета при
посещении Учреждения и оплате стоимости обучения в клубных формированиях.

Оплата за предоставляемую муниципальную услугу вносится наличными в кассу
Учреждения, либо перечисляется на расчетный счет.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для
предоставления муниципальной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг не более 15 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
при личном обращении не превышать 15 минут. Письменное обращение, в том
числе в электронной форме подлежит обязательной регистрации в течение трех
дней с момента поступления в Учреждение.

2.15. Требования к местам предоставления муниципальной услуги, к оформлению
и содержанию информационных стендов

2.15.1. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для
предоставления муниципальной услуги помещениях.

Помещения должны содержать места для информирования, ожидания и приема
граждан. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим
правилам и нормам.

У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения.

2.15.2. При возможности около здания организуются парковочные места для
автотранспорта.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.15.3. Центральный вход в здание, где располагается Учреждение, должен
быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию
о наименовании, месте нахождения, режиме работы органа, непосредственно
предоставляющих муниципальную услугу.

2.15.4. В помещениях для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные
стульями, кресельными секциями. В местах ожидания имеются средства для
оказания первой медицинской помощи и доступные места общего пользования
(туалет).

2.15.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с
информационными материалами, оборудуются:

— информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая
информация;

— стульями и столами для оформления документов.

К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного
доступа граждан.

На информационных стендах, а также на официальных сайтах в сети Интернет
размещается следующая обязательная информация:

— номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты
органов, предоставляющих муниципальную услугу;

— режим работы органа, предоставляющего муниципальную услугу;

— график личного приема граждан директора Учреждения;

— номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и
устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц,
осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование
граждан;

— настоящий Административный регламент.

2.15.6. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками
с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место
для приема заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для
написания и размещения документов, заявлений.

2.15.7. Для обслуживания людей с ограниченными возможностями помещения
оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами,
обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных
колясок.

2.15.8. В помещении Учреждения в удобном для обозрения месте размещается:

— информация о проводимых и планируемых культурно-досуговых мероприятиях (с
указанием наименования и времени проведения);

— план эвакуации граждан.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация
досуга жителей, проведение культурно-массовых мероприятий на территории
муниципального образования Кугультинского сельсовета Грачевского района
Ставропольского края» разработан в целях повышения качества предоставления
и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для
участников отношений, возникающих при осуществлении муниципальной услуги.

Качество муниципальной услуги – совокупность характеристик услуги,
определяющих ее способность удовлетворять потребности получателя в
отношении содержания услуги.

Доступность услуги – часть характеристик услуги и обслуживания,
определяющая возможность получения услуги потребителями с учетом всех
объективных ограничений.

Для муниципальной услуги «Организация досуга жителей, проведение
культурно-массовых мероприятий на территории муниципального образования
Кугультинского сельсовета Грачевского района Ставропольского края»
определенных настоящим Административным регламентом категорий заявителей
доступность услуги определяется общими показателями доступности:

— условия доступа к территориям, зданиям и помещениям – территориальная
доступность, здание учреждения расположено в центре населенного пункта, в
шаговой доступности от остановки общественного транспорта, в наличии
необходимое количество парковочных мест, в т. ч. для инвалидов;

— наличие необходимой инфраструктуры – пандусы, оборудование места
ожидания, система;

— режим работы, удобный для заявителей – продление рабочего времени в
вечерние часы или в выходные дни;

— улучшение обеспечения населения информацией о работе учреждения
предоставляемых услугах – информационные и рекламные объявления в СМИ,
размещение информации на официальном сайте www.kugulta. ru

— усовершенствование системы пространственно-ориентирующей информации-
наличие информационных стендов, указателей;

— внедрение мониторинга удовлетворенности посетителей качеством и
доступностью услуг в Учреждении.

Показатели качества и эффективности муниципальной услуги :

— удовлетворенность получателей услуги от процесса получения услуги и ее
результата;

— соответствие требованиям Административного регламента;

— количество заявителей, получивших услугу по предварительной записи,
соотношение к общему количеству заявителей;

— количество заявителей получивших услугу в результате дистанционного
приема в месяц;

— количество заявителей в месяц, которым была оказана бесплатная
консультационная помощь;

— количество заявителей, получивших услугу в нестандартное время,
соотношение к общему количеству заявителей;

— результаты служебных проверок;

— исполнительская дисциплина;

— регулярный контроль качества обслуживания, анализ обращений граждан и
случаев досудебного обжалования.

Соответствие показателям качества услуги и обслуживания приводит у большей
удовлетворенности получателей, а соответствие показателям доступности –
увеличению количества получателей.

Регулярный мониторинг мнений потребителей услуги – инструмент принятия
управленческих решений по улучшению и развитию деятельности муниципального
учреждения в условиях перехода на принципы управления, ориентированного на
общественно значимые результаты.

2.17. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги и особенности
предоставления муниципальной

услуги в электронной форме

Предоставление услуги в электронном виде — предоставление муниципальных
услуг с использованием информационно-коммуникационных технологий, включая
осуществление электронного взаимодействия между органами государственной
власти, органами местного самоуправления, иными органами и организациями,
заявителями, в том числе при исполнении административных процедур.

Для заявителей организовано дистанционное предоставление общей информации
об услуге: порядок получения услуги и адреса мест приема документов для
предоставления услуги. Данная информация размещается в сети Интернет на
официальном сайте администрации муниципального образования Кугультинского
сельсовета Грачевского района Ставропольского края по адресу: www. kugulta.ru, также на региональном портале
государственных и муниципальных услуг Ставропольского края:


www.gosuslugi.stavkray.ru


.

Заявителям предоставляется возможность дистанционно получить формы
документов, необходимые для получения услуги. Указанные образцы заявлений
размещаются в соответствующем разделе www.www.kugulta .ru

Заявитель имеет возможность оформить все необходимые документы в удобном
для него месте для подачи в Учреждение.

Информирование заявителей о порядке получения муниципальной услуги возможно
в электронном виде при отправке запросов заявителей по адресу электронной
почты :kugulta2010@yandex.ru.

III. Состав, последовательность и сроки предоставления муниципальной услуги

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие
административные процедуры Учреждения:

1) прием и регистрация документов;

2) рассмотрение заявления и оформление результата предоставления
муниципальной услуги;

3) выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю
(решения).

3.2. Прием и регистрация документов.

3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является
личное обращение заявителя в Учреждение либо поступление запроса в
Учреждение по почте, по информационно-телекоммуникационным сетям общего
доступа, в том числе сети Интернет, включая электронную почту.

3.2.2. Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:

1) проверяет наличие всех необходимых документов, в соответствии с
перечнем, установленным пунктом 2.6.1 настоящего Административного
регламента;

2) проверяет соответствие представленных документов требованиям,
установленным пунктом 2.6.2 настоящего Административного регламента;


3) регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными
правилами делопроизводства;

4) сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса.

3.2.3. Результатом административной процедуры является получение
специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых
документов.

3.2.4. Продолжительность административной процедуры не более 1 дня.

3.3. Рассмотрение обращения заявителя.

3.3.1. Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения заявителя и
оформление результата предоставления муниципальной услуги является
получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя,
принятых документов.

3.3.2. При получении запроса заявителя, специалист, ответственный за
рассмотрение обращения заявителя:

1) устанавливает предмет обращения заявителя;

2) проверяет наличие приложенных к заявлению документов, перечисленных в
пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента;

3) устанавливает наличие полномочий Учреждения по рассмотрению обращения
заявителя.

3.3.3. Результатом административной процедуры является подписание
директором Учреждения решения о предоставлении муниципальной услуги или
отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.3.4. Продолжительность административной процедуры не более 7
дней.

3.4. Выдача результата предоставления муниципальной услуги (решения)
заявителю.

3.4.1. Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления
муниципальной услуги (решения) является подписание директором Учреждения
соответствующих документов и поступление документов для выдачи заявителю
специалисту, ответственному за выдачу документов.

3.4.2. Решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной
услуги регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в
соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.

3.4.3. Решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной
услуги с присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за
выдачу документов, направляет заявителю почтовым направлением либо вручает
лично заявителю под роспись, если иной порядок выдачи документа не
определен заявителем при подаче запроса.

Копия решения вместе с оригиналами документов, представленных заявителем,
остается на хранении в Учреждении.

3.4.4. Результатом административной процедуры является направление
заявителю решения о предоставлении или отказе в предоставлении
муниципальной услуги.

3.4.5. Продолжительность административной процедуры не более 7
дней.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением

муниципальной услуги

Учреждение имеет документально оформленную внутреннюю систему контроля за
деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию
муниципальной услуги на их соответствие стандартам, другим нормативным
документам.

Внутренний контроль осуществляет директор Учреждения.

Внешняя система контроля включает в себя контроль, осуществляемый
администрацией муниципального образования Кугультинского сельсовета
Грачевского района Ставропольского края за соответствием качества
фактически предоставляемой услуги стандарту качества.

Внешний контроль осуществляют также государственные и муниципальные
контролирующие органы по направлениям.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных
административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и
принятием решений осуществляется директором Учреждения, должностными лицами
отдела культуры, ответственными за организацию работы по предоставлению
муниципальной услуги путем проведения проверок соблюдения и исполнения
работниками Учреждения положений настоящего Административного регламента.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, периодичность
осуществления текущего контроля устанавливается правовыми актами.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав
граждан и организаций, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов
на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия
(бездействие) должностных лиц Учреждения.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав
граждан и организаций, к виновным лицам применяются меры ответственности, в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов
работы отдела культуры) и внеплановыми (проводиться по конкретному
обращению заявителя). При проверке могут рассматриваться все вопросы,
связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или
отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться
по конкретному обращению заявителя.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной
услуги формируется комиссия, в состав которой включаются работники
администрации муниципального образования Кугультинского сельсовета
Грачевского района Ставропольского края и независимые эксперты (по
согласованию)

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта комплексной
проверки, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их
устранению.

V. Досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего муниципальную услугу

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений
и действий (бездействий) принятых в ходе предоставления муниципальной
услуги.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия
(бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении данной
муниципальной услуги, а также принимаемые ими решения при исполнении
муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) и судебном порядке в
соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3.Основания для приостановления рассмотрения жалобы и случаи, в которых
ответ на жалобу не дается:

— если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,
угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его
семьи.

— если текст жалобы не поддается прочтению;

— если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно
давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми
жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или
обстоятельства;

— если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество обратившегося и почтовый
адрес для ответа;

— если от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения жалобы.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
является поступление жалобы (Приложение 2) в Учреждение.

В жалобе в обязательном порядке указываются наименование органа, в который
направляется жалоба, а также фамилия, имя, отчество заявителя (полностью)
или полное наименование организации, адрес местонахождения и почтовый
адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагается суть жалобы
(обстоятельства обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым
заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы,
созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо
обязанность).

Кроме того, в жалобе могут быть указаны наименование должности, фамилия,
имя и отчество должностного лица, действие (бездействие), решение которого
обжалуется (при наличии информации), а также иные сведения, которые
заявитель считает необходимым сообщить.

В подтверждение доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы
либо их копии.

5.5. Заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами,
касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и
законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не
содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую
федеральным законом тайну.

5.6. Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействие),
осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании
настоящего Административного регламента устно или письменно. Действия
(бездействие) работников Учреждения могут быть обжалованы:

  • руководству администрации Учреждения;

  • руководству администрации муниципального образования Кугультинского
    сельсовета Грачевского района Ставропольского края;

  • в вышестоящие органы власти;

  • в судебном порядке.

5.7. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 дней с момента ее
регистрации.

В случае направления запроса государственным органам, органам местного
самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для
рассмотрения обращения документов и материалов, должностное лицо,
ответственное за рассмотрение жалобы, вправе продлить срок рассмотрения
жалобы не более чем на 30 дней, уведомив заявителя о продлении срока ее
рассмотрения.

5.8. Результатом досудебного (внесудебного) порядка обжалования действия
(бездействия) исполнения муниципальной услуги является подготовка ответа
заявителю об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

О результатах рассмотрения жалобы, поданной заявителем в досудебном
(внесудебном) порядке, данный заявитель уведомляется не позднее дня,
следующего за днем принятия решения в письменной форме и по желанию
заявителя в электронной форме.

Приложение № 1

к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги

«Организация досуга жителей, проведение культурно-массовых мероприятий на
территории муниципального образования Кугультинского сельсовета Грачевского
муниципального района Ставропольского края»

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

«Организация досуга жителей, проведение культурно-массовых мероприятий на
территории муниципального образования Кугультинского сельсовета Грачевского
муниципального района Ставропольского края»

Обращение с запросом физических и

юридических лиц в Учреждение

Рассмотрение запроса

Анализ тематики запроса, принятие решения

о возможности исполнения запроса

нет да

Уведомление о невозможности Предоставление

предоставления муниципальной услуги муниципальной услуги

Приложение № 2

к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги

«Организация досуга жителей, проведение культурно-массовых мероприятий на
территории муниципального образования Кугультинского _сельсовета
Грачевского муниципального района Ставропольского края»

________________________________________________

(Ф. И. О. руководителя )

от ________________________________________________

(Ф. И. О. заявителя)

ЖАЛОБА

на нарушение требований административного регламента

«Организация досуга жителей, проведение культурно-массовых мероприятий на
территории муниципального образования _ Кугультинского _сельсовета
Грачевского района Ставропольского края»

Я, _______________________________________________________________,

(Ф. И. О. заявителя)

проживающий по адресу ____________________________________________,

(индекс, поселение, улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени _____________________________________________

(своего, или Ф. И. О. лица, которого представляет заявитель)

на нарушение Регламента качества ___________________________________

__________________________________________________________________,

допущенное _______________________________________________________

(наименование организации, допустившей нарушение Регламента)

в части следующих требований:

1. __________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(описание нарушения, в т. ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)

2. __________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(описание нарушения, в т. ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)

3. __________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были
использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

обращение к сотруднику организации, оказывающей услугу ______________

(да/нет)

обращение к руководителю организации, оказывающей услугу ____________

(да/нет)

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие
материалы:

1. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, о предпринятых мерах
по факту получения жалобы _______________________

(да/нет)

2. Официальное письмо организации, оказывающей услугу, об отказе

в удовлетворении требований заявителя __________________

(да/нет)

3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем организации,
оказывающей услугу __________________________________

(да/нет)

4. __________________________________________________________________

5. __________________________________________________________________

6. __________________________________________________________________

Копии имеющих документов, указанных в п. 1 — 3 прилагаю к жалобе __________

(да/нет)

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

Ф. И. О. ________________________________

паспорт серия _______ № _________________

выдан __________________________________

________________________________________

дата выдачи _____________________________ подпись

контактный телефон ___________________

дата

Дата последнего изменения: 12-03-2020

Вверх

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: